商社A社様支援事例
グローバルな成形サービスにエムトピアの多様な工法が加わることで、より顧客の要望に応えられるようになりました。
株式会社A社様
試作事業部
ご担当者様：I様
業種：商社
試作事業担当者様：10名様
導入の背景
顧客ニーズの多様化や輸送費の高騰など 変化する試作サービスに迅速に対応する必要がありました。
導入の決め手
３Dプリンタ、注型、塗装等の表面処理、5軸や4軸の加工機を用いたアルミ加工、その他金属加工などを一手に任せられることです。
導入後の効果
スピーディな見積回答や提案で、より幅広くお客様の要望に応えられるようになりました。
導入の背景
顧客ニーズの多様化や輸送費の高騰など、変化する試作サービスに迅速に対応する必要がありました。
当社は、海外工場での成形を主力とした試作事業を展開し、着実な実績を築いてまいりました。提供するサービスにマッチングするお客様のニーズに、スピーディーに応えるサービスを特徴としています。
しかしながら、年々お客様から多様な工法でのご依頼が増加してきており、成形だけではご要望を満たすサービス提供ができないという問題を抱えていました。
また、近年輸送費が急激に上昇いたしました。サイズ等の条件によっては、海外生産でのコストメリットがないケースも出てきています。
このような試作事業を取り巻く状況の変化に迅速に対応する必要がありました。
導入の決め手
多様性を兼ね備えた試作サービスを活用することにより、一元管理によるスピーディな事業展開が可能に！！
協力企業選定の中で、幅広い工法や加工技術を有することは重要なポイントでした。
その点エムトピアは、3Dプリンター、注型、塗装などの表面処理、さらには5軸加工機や4軸加工機を駆使したアルミ加工、樹脂切削など、多岐にわたる技術を組み合わせて対応が可能です。
工法ごとに個別の協力会社に依頼する手間や調整作業を省いて、一元管理できることは、当社のサービスの特徴であるスピードを維持する鍵になると考えました。
また、成形メインで経験値を重ねてきた当社にとって、多様な加工方法の提案を頂ける事はサービス品質の向上につながると考えました。
導入の効果
スピーディーでかつ細やかな日本の製造業らしい気配りで、狙い通りの製品をお客様にお届けすることができました。
見積段階から経験に基づく適確な問い合わせを頂き、お客様に早期に条件を確認することで、無駄なくスピーディーに仕事を進めることができています。
数量が多い案件でも、迅速に見積回答が出てくることも印象的です。
価格面についても日本製ということで憂慮していましたが、無事お客様に納得頂き受注につなげることができました。
品質も信頼できるため、今後、お客様のニーズにマッチングする場合は様々なサービスを活用させて頂こうと考えています。特に切削試作から試作金型成形へとステップアップする流れを共に作っていきたいと思っています。
今後期待すること
やはり試作はスピードと品質が重要です！！今後の体制構築に期待をしています。
今後はWebからの受注にも積極的に取り組まれるとお聞きしています。営業が対面しなくても、迅速な対応が可能な体制構築を実現されることを期待しています。
お客様の多様なニーズに対応し、ますますスピーディで信頼される品質を提供できるビジネスが可能となるよう絆を深めていけたらと考えています。
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